Politique de données

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service :

• Données d'identification : nom, email, numéro de téléphone (pour les propriétaires et locataires)
• Données de localisation : adresse de stationnement des vélos (pour l'optimisation des trajets)
• Données d'utilisation : historique des locations (dates, durées, trajets)
• Données techniques : informations sur les vélos (marque, modèle, équipements)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir notre service de location de vélos synchronisé avec les trains
• Optimiser les disponibilités et les trajets via notre IA
• Assurer la sécurité des vélos et des utilisateurs
• Vous contacter concernant votre compte ou vos réservations
• Répondre à vos demandes de support

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas :

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, traitement des paiements (Stripe)
• Obligations légales : sur demande judiciaire ou administrative
• Sécurité : en cas d'incident ou de suspicion d'activité illégale

4. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données en France
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegarde et récupération en cas d'incident

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire :

• Données de compte : durée de votre inscription + 2 mois maximum après suppression
• Historique des locations : 30 jours après anonymisation
• Données de paiement : conservées uniquement par Stripe selon leur politique

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données personnelles
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels (obligatoires)

• Cookie de consentement : stocke votre choix concernant les cookies (365 jours)
• Cookies de session : maintiennent votre connexion pendant votre visite
• Cookies de sécurité : préviennent la fraude et protègent votre compte

Cookies analytiques (avec votre consentement)

• Google Analytics 4 : nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site
• Données collectées : pages visitées, durée des sessions, provenance du trafic
• Anonymisation : votre adresse IP est anonymisée
• Durée : 14 mois maximum
• Refus possible : vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière

Gestion de vos cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos préférences en supprimant vos cookies de navigation
• Refuser les cookies analytiques (seuls les cookies essentiels seront utilisés)
• Configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies (certaines fonctionnalités peuvent être limitées)

Aucun cookie de marketing ou publicitaire n'est utilisé sur notre site.

8. Contact

Pour toute question concernant vos données ou l'exercice de vos droits :

Email : dpo@rayonlibre.fr

Délai de réponse : 7 jours maximum